Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Společnost MELONET s.r.o. (IČO: 24366943, se sídlem Petra Bezruče 1442, 272 01 Kladno, Česká republika) společně s Provozovatelem herního serveru SkyPlex.cz dbají na ochranu vašich osobních údajů. Tyto zásady popisují, jaké údaje shromažďujeme při nákupu na našem herním obchodě a jak s nimi nakládáme.

1. Jaké údaje shromažďujeme?

Při nákupu na herním obchodě zpracováváme pouze minimální množství údajů nezbytné pro doručení objednávky a zajištění bezpečnosti:

• Herní přezdívka (Minecraft nickname): Pro správné připsání zakoupených výhod ve hře.
• E-mailová adresa: Pro zaslání potvrzení o platbě, faktury a pro komunikaci v případě zákaznické podpory.
• IP adresa: Shromažďována automaticky z důvodu prevence podvodů a zajištění bezpečnosti systému.

(Upozornění: Citlivé platební údaje, jako jsou čísla platebních karet, nezpracováváme ani neukládáme. Tyto údaje zadáváte přímo do zabezpečené platební brány PayNow.gg).

2. Právní základ a účel zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Bez těchto údajů vám nemůžeme doručit zakoupené herní doplňky.
• Oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Ochrana našeho herního obchodu před zneužitím, podvody a neoprávněnými reklamacemi plateb (chargebacky).
• Plnění právních povinností: Uchovávání fakturačních a účetních záznamů podle zákonů České republiky.

3. Sdílení údajů třetím stranám

Vaše údaje neprodáváme ani nesdílíme s třetími stranami pro marketingové účely. K údajům mají přístup pouze partneři zajišťující technický provoz obchodu a plateb:

• Poskytovatel platební brány (PayNow.gg a zpracovatel plateb Tipalti).
• Provozovatel herního serveru a jeho pověření administrátoři za účelem doručení virtuálního zboží a řešení herní podpory.

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění právních nároků a plnění daňových zákonů (faktury a účetní doklady uchováváme po dobu 10 let od konce zdaňovacího období). Herní přezdívky a historie nákupů jsou uchovávány po dobu aktivního provozu serveru pro případ technické podpory.

5. Vaše práva

Podle nařízení GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup ke svým osobním údajům.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz osobních údajů (pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, a pokud nám zákon neukládá je nadále uchovávat).
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje GDPR.

Své požadavky týkající se zpracování osobních údajů můžete zasílat na e-mail: info@melonet.cz.

Tyto zásady jsou účinné od 14. 7. 2026.